2023. Pengaruh E-Service Quality dan E-Wom Terhadap E-Loyalty Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening: (Studi pada Pengguna E-Commerce Sociolla). Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis. 5, 5 (Sep. 2023), 103–127. DOI:https://doi.org/10.37729/volatilitas.v5i5.3811.