“Pengaruh E-Service Quality dan E-Wom Terhadap E-Loyalty Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening: (Studi pada Pengguna E-Commerce Sociolla)”, vol, vol. 5, no. 5, pp. 103–127, Sep. 2023, doi: 10.37729/volatilitas.v5i5.3811.