Abbreviation :vol DOI Prefix :10.37729/volatilitas ISSN :3031-4569(e) Type of review :Single Blind Frequency :Bimonthly (January, March,May, June, September, and November) Editor in Chief :Wijayanti Indexing :Click here Focus & Scope :Click here
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi
Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Citra Destinasi terhadap Minat Berkunjung Ulang dengan Kepuasan Wisatawan sebagai Variabel Intervening (Studi pada Wisatawan Objek Wisata Pantai Menganti di Kebumen)
Sektor pariwisata di Indonesia saat ini berkembang sangat pesat, kontribusi positif sektor pariwisata suatu daerah memberikan implikasi bagi semua pihak yang terlibat dalam industri pariwisata untuk mengelola pariwisata secara profesional. Salah satu keuntungan besar yang diperoleh bagi kawasan objek wisata adalah sebagai penghasil devisa yang dapat diandalkan. Seiring dengan berkembangnya industri pariwisata menyebabkan semakin banyaknya alternatif pilihan untuk berwisata membuat persaingan semakin ketat. Oleh karena itu, diperlukan perhatian dalam meningkatkan kepuasan wisatawan dan minat berkunjung ulang untuk memenangkan persaingan. Untuk meningkatkan kepuasan wisatawan yaitu dengan memberikan kemudahan dalam berwisata melalui daya tarik wisata yang memadai serta memberikan pelayanan dan kesan yang baik melalui citra destinasi yang positif. Dengan upaya yang dilakukan tersebut dapat meningkatkan minat berkunjung ulang serta dapat meningkatkan kepuasan wisatawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji 1) pengaruh daya tarik wisata terhadap minat berkunjung ulang, 2) pengaruh citra destinasi terhadap minat berkunjung ulang, 2) pengaruh daya tarik wisata terhadap kepusan wisatawan, 4) pengaruh citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan, 5) pengaruh kepuasan wisatawan terhadap minat berkunjung ulang, 6) pengaruh daya tarik wisata terhadap minat berkunjung ulang melalui kepuasan wisatawan sebagai variabel intervening, 7) pengaruh citra destinasi terhadap minat berkunjung ulang melalui kepuasan wisatawan sebagai variabel intervening. Populasi pada penelitian ini adalah pengunjung Pantai Menganti yang pernah melakukan kunjunga minimal 1 kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan responden sebanyak 150 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Analisis data menggunakan Smart PLS 3.0. Kuesioner telah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Data diukur menggunakan outer model dan inner model. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ulang, 2) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ulang, 3) daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, 4) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, 5) kepuasan wisatawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung ulang, 6) kepuasan wisatawan secara komplementer pengaruh daya tarik wisata terhadap minat berkunjung ulang, 7) kepuasan wisatawan memediasi secara komplementer pengaruh citra destinasi terhadap minat berkunjung ulang. Kata Kunci: Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi, Kepuasan Wisatawan, Minat Berkunjung Ulang
Copyright (c) 2026 Apriliani Wijayanti, Murry Harmawan Saputra, Dedi Runanto
Pengaruh Kesadaran Halal, Pengetahuan Halal, dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Purworejo)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran halal, pengetahuan halal, dan label halal terhadap keputusan pembelian pada konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Purworejo. Fenomena yang terjadi menunjukkan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi keputuan pembelian konsumen belum sepenuhnya sejalan dengan perilaku konsumsi, khususnya ‘pada produk Mixue Ice Cream & Tea di Purworejo. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden yang merupakan konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Kabupaten Purworejo dan telah melakukan pembelian. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran halal, pengetahuan halal, dan label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa kesadaran halal, pengetahuan halal, serta keberadaan label halal berkontribusi dalam membentuk kepercayaan dan keyakinan konsumen, sehingga mendorong mereka dalam mengambil keputusan pembelian produk Mixue Ice Cream & Tea di Purworejo. Kata kunci: kesadaran halal, pengetahuan halal, label halal, konsumen Muslim.
Copyright (c) 2026 Riski Tri Saputra, Murry Harmawan Saputra, Dedi Runanto
PENGARUH PENGALAMAN MAGANG, KOMPETENSI, DAN MOTIVASI TERHADAP KESIAPAN KERJA MAHASISWA (Studi Terhadap Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo Angkatan 2021 Yang Pernah Mengikuti Program Magang MBKM)
ABSTRAK Kesiapan kerja mahasiswa merupakan isu penting dalam pendidikan tinggi, terutama di tengah tuntutan global yang semakin kompetitif. Perguruan tinggi diharapkan tidak hanya menghasilkan lulusan yang menguasai teori, tetapi juga memiliki keterampilan praktis, sikap profesional, serta kemampuan adaptif terhadap lingkungan kerja. Salah satu upaya pemerintah untuk menjembatani kesenjangan antara dunia pendidikan dan kebutuhan industri adalah melalui program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM), yang salah satunya berupa kegiatan magang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman magang, kompetensi, dan motivasi terhadap kesiapan kerja mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo angkatan 2021 yang telah mengikuti program magang MBKM. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 76 mahasiswa, dipilih melalui rumus Slovin. Data diperoleh dengan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman magang, kompetensi, dan motivasi masing-masing berpengaruh positif serta signifikan terhadap kesiapan kerja mahasiswa. Selain itu, ketiga variabel tersebut secara simultan juga memberikan kontribusi yang kuat terhadap kesiapan kerja dengan nilai koefisien determinasi sebesar 63,7%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kesiapan kerja mahasiswa dapat ditingkatkan melalui pengalaman magang yang relevan, penguatan kompetensi baik hard skills maupun soft skills, serta dorongan motivasi yang tinggi. Hasil ini memberikan implikasi bagi perguruan tinggi untuk memperkuat implementasi program magang MBKM serta pembinaan mahasiswa agar lebih siap menghadapi dunia kerja. Kata Kunci: Pengalaman Magang, Kompetensi, Motivasi, Kesiapan Kerja
Copyright (c) 2026 Ikhtiara Mutingah, Intan Puspitasari, Dedi Runanto
PENGARUH VARIASI PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN BAKPIA BAGELEN J&ANI)
Persaingan yang semakin ketat dalam sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) mendorong pelaku usaha untuk menerapkan berbagai strategi, salah satunya melalui variasi produk. Namun, variasi produk saja belum tentu mampu mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang apabila tidak disertai dengan pengalaman konsumsi yang memuaskan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variasi produk terhadap minat beli ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada konsumen UMKM Bakpia Bagelen J&Ani di Purworejo. Penelitian ini menguji empat hipotesis utama: (1) pengaruh variasi produk terhadap kepuasan konsumen, (2) pengaruh variasi produk terhadap minat beli ulang, (3) pengaruh kepuasan konsumen terhadap minat beli ulang, dan (4) pengaruh variasi produk terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 120 responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk Bakpia Bagelen J&Ani. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (2) variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, (3) kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, dan (4) kepuasan konsumen memediasi secara komplementer pengaruh variasi produk terhadap minat beli ulang pada konsumen Bakpia Bagelen J&Ani di Purworejo Kata kunci: Variasi Produk, Kepuasan Konsumen, Minat Beli Ulang
Copyright (c) 2026 Melly Ardhana, Murry Harmawan Saputra , Fitri Rahmawati
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ( Studi Pada Produk Hanasui di kota Wonosobo)
ABSTRAK Persaingan produk kosmetik di Indonesia sangat ketat. Persaingan ini terjadi karena banyaknya brand kosmetik yang beredar di pasaran. Bagi pelaku usaha banyaknya brand kosmetik yang ada menjadi tantangan dalam meraih konsumen, sehingga perlu adanya strategi yang tepat supaya calon konsumen memiliki niat beli pada suatu brand produk yang paling disukainya, atau dengan kata lain memiliki purchase intention. Purchase intention dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti electronic word of mouth (E-WOM) dan brand image. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah menguji: pengaruh E-WOM terhadap purchase intention, pengaruh E-WOM terhadap brand image, pengaruh brand image terhadap purchase intention, dan menguji peran brand image dalam memediasi pengaruh E-WOM terhadap purchase intention. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah masyarakat di Kota Wonosobo, yang mengetahui produk Hanasui dan pernah melihat review produk Hanasui di media elektronik atau sosial media. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 150 responden, menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan hierarchical regression procedures. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, brand image memediasi pengaruh E-WOM terhadap purchase intention produk Hanasui. Kata kunci : electronic word of mouth, purchase intention, brand image
Copyright (c) 2026 Handyka Wulandari, Budiyanto, Wijayanti
Pengaruh Work Life Balance dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Perawat RSUD R.A.A Tjokronegoro Purworejo)
Kepuasan kerja merupakan hal yang penting dalam sebuah pekerjaan, karena salah satu keberhasilan suatu organisasi adalah terciptanya kepuasan kerja yang menimbulkan dampak positif pada hasil kerja. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi kepuassan kerja seseorang,yaitu work life balance dan lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja perawat di RSUD R.A.A Tjokronegoro Purworejo. Fenomena rendahnya kepuasan kerja perawat, yang dipengaruhi oleh beban kerja tinggi, jam kerja panjang, sistem shift tidak menentu, serta lingkungan kerja yang kurang mendukung, menjadi latar belakang penelitian ini. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap perawat yang telah bekerja minimal dua tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia serta menjadi acuan praktis dalam peningkatan work life balance dan penciptaan lingkungan kerja yang kondusif. Penelitian ini menemukan bahwa work life balance dan lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja perawat, sehingga perbaikan keduanya dapat meningkatkan kesejahteraan dan kepuasan kerja perawat di RSUD R.A.A Tjokronegoro Purworejo. Kata kunci : work life balance, lingkungan kerja, kepuasan kerja, perawat
Copyright (c) 2026 Raihan Daffa Ghifari, Ridwan Baraba, Fitri Rahmawati
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION, BRAND PREFERENCE, DAN PERCEIVED BRAND BENEFITS TERHADAP REUSE INTENTIONS PLATFORM DIGITAL PAYMENT (Studi pada Pelanggan Dompet Digital LinkAja)
Alat pembayaran yang terus berkembang dari tunai ke non-tunai, sistem pembayaran non-tunai tidak berupa fisik namun menggunakan kertas, kartu, dan elektronik seperti melalui platfrom digital payment yang disebut e-money menjadi fenomena yang tidak terhindarkan seiring perkembangan teknologi informasi. Ada berbagai e-money di Indonesia yang saling bersaing untuk memperebutkan konsumen, dengan tujuan agar mansyarakat memiliki reuse intentions platfrom digital payment. Reuse intntions dapat dipengaruhui oleh faktor-faktor seperti customer satisfaction, brand preference, dan perceived brand benefit. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Customer Satisfaction, Brand Preference, dan Perceived Brand Benefits terhadap Reuse Intentions Platfrom Digital Payment. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan dompet digital LinkAja. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 150 responden, dengan teknik pengambilan sempel menggunakan teknik purposive sampling instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Alat analisis data yang digunakan adalah SPSS windows versi 16.0 dengan metode analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap reuse intentions, 2) brand preference berpengaruh positif dan signifikan terhadap reuse intentions, 3) perceived brand benefit berpengaruh positif dan signifikan terhadap reuse intentions pada dompet digital LinkAja. Kata kunci: customer satisfactions, brand preference, perceived brand benefit, reuse intentions, dan LinkAja.
Copyright (c) 2026 febriyanti cahyaningtyas, Titin Ekowati, Fitri Rahmawati
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN WORK-LIFE BALANCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Pegawai PKU Muhammadiyah Nanggulan)
Pada era globalisasi, pegawai merupakan salah satu unsur penting untuk mewujudkan visi dan misi rumah sakit. Dalam mewujudkan tujuan rumah sakit, kinerja pegawai merupakan hal yang perlu diperhatikan oleh organisasi. Kinerja pegawai berhubungan dengan beberapa aspek seperti beban kerja dan work-life balance. Tujuan penelitian ini ada menguji pengaruh beban kerja terhadap kinerja dengan work-life balance sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai PKU Muhammadiyah Nanggulan. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan sampel jenuh dan diperoleh sampel sebanyak 81 responden. Instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner dan jawaban dinilai menggunakan skala likert. Untuk mengetahui keakuratan pengukuran serta kestabilan parameter kuesioner, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data menggunakan alat bantu Smart pls 4.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, (2) beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap work-life balance, (3) work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, (4) work-life balance memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai. Kata kunci: Beban kerja, Kinerja Pegawai, Work-life balance.
Copyright (c) 2026 Riris Meina Rismawan, Esti Margiyanti Utami, Fitri Rahmawati
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH SELF CONGRUITY (Studi pada Pengguna Produk Barenbliss di Purworejo)
Perkembangan industri kosmetik di Indonesia saat ini semakin pesat, sehingga menyebabkan persaingan yang ketat diantara para pelaku industri kosmetik. Banyaknya pengguna kosmetik saat ini membuat berbagai merek turut menghadirkan berbagai jenis kosmetik bahkan munculnya berbagai brand kosmetik dari luar negeri yang masuk ke pasar Indonesia. Banyaknya brand kosmetik membuat konsumen dapat bebas memilih produk mana yang sesuai dengan kebutuhannya. Penelitian ini menggunakan objek produk kosmetik Barenbliss, karena Barenbliss merupakan produk kosmetik dari Korea Selatan yang memiliki citra positif dalam industri kosmetik dan memiliki berbagai varian produk kosmetik. Perusahaan Barenbliss menerapkan komunikasi pemasaran untuk membangun brand awareness dengan mengusung tagline “beauty in joy” sehingga dapat menciptakan keselarasan antara citra produk dengan kepribadian konsumen agar memunculkan minat beli terhadap produk Barenbliss. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand awareness dan country of origin terhadap purchase intention yang dimediasi oleh self congruity. Penelitian ini bertujuan untuk menguji: 1) pengaruh brand awareness terhadap purchase intention produk Barenbliss, 2) pengaruh country of origin terhadap purchase intention produk Barenbliss, 3) pengaruh brand awareness terhadap self congruity produk Barenbliss, 4) pengaruh country of origin terhadap self congruity produk Barenbliss, 5) pengaruh self congruity terhadap purchase intention produk Barenbliss, 6) peran self congruity dalam memediasi pengaruh brand awareness terhadap purchase intention produk Barenbliss, 7) peran self congruity dalam memediasi pengaruh country of origin terhadap purchase intention produk Barenbliss. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat yang mengetahui produk Barenbliss. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan responden sebanyak 150 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Analisis data yang digunakan adalah SmartPLS 3.0 dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitin ini menunjukkan bahwa 1) brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, 2) country of origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, 3) brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap self congruity, 4) country of origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap self congruity, 5) self congruity berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, 6) self congruity dapat memediasi pengaruh brand awareness terhadap purchase intention, 7) self congruity dapat memediasi pengaruh country of origin terhadap purchase intention.
Copyright (c) 2026 Peti Dwi Astuti, Endah Pri Ariningsih , Dedi Runanto
Nikken Wulan Saraswaty PENGARUH INOVASI PRODUK, ORIENTASI PASAR, DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KINERJA PEMASARAN UMKM
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk, orientasi pasar, dan promosi media sosial terhadap kinerja pemasaran UMKM unggulan di Kabupaten Purworejo. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel sebanyak 120 pelaku UMKM unggulan dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria usaha telah berdiri minimal tiga tahun dan memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk, orientasi pasar, dan promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya inovasi berkelanjutan, orientasi pada kebutuhan pasar, serta optimalisasi promosi digital untuk memperkuat daya saing UMKM di era persaingan modern. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah pelaku UMKM Unggulan di Kabupaten Purworejo. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 120 reponden. Pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah SPSS versi 25.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM, (2) orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM, (3) promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi inovatif dan adaptif dalam menghadapi dinamika pasar dan perubahan perilaku konsumen, terutama di era digital. Kata kunci : Inovasi Produk, Orientasi Pasar, Promosi Media Sosial, Kinerja Pemasaran, UMKM
Copyright (c) 2026 Nikken Wulan Saraswaty, Murry Harmawan Saputra, Fitri Rahmawati
Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Dan Keadilan Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Pada Pegawai Rumah Sakit 'Aisyiyah Purworejo)
ABSTRAK Perilaku organizational citizenship behavior (OCB) dapat diartikan sebagai perilaku kebebasan menentukan yang bukan bagian dari persyaratan pekerjaan formal pekerja, tetapi berkontribusi pada lingkungan psikologis dan sosial tempat kerja. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi OCB pada pegawai, diantaranya kepuasan kerja, komitmen organisasional, dan keadilan organisasional. Tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB), menguji pengaruh komitmen organisasional terhadap organizational citizenship behavior (OCB), dan menguji keadilan organoisasional terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada pegawai Rumah Sakit ‘Aisyiyah Purworejo. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Rumah Sakit ‘Aiyiyah Purworejo. Penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling yaitu sampel jenuh. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 106 orang. Instrumen pengumpulan data meggunakan kuesioner yang telah di uji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji signifikan parsial dengan menggunakan alat bantu SPSS 25 For Windows. Hasil analisis data menyatakan bahwa, 1) kepuasa kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, 2) komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, 3) keadilan organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Kata Kunci: Keadilan Organisasional, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, OCB.
Copyright (c) 2026 Anisa Oktaviani, Susi Widjajani, Agus Saur Utomo
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP BRAND EQUITY YANG DIMEDIASI OLEH CORPORATE IMAGE
Perusahaan yang bergerak di bidang jasa perbankan memerlukan suatu efisiensi dengan mempersingkat serta mempercepat akses layanan yang merupakan kebutuhan nasabah saat ini. Sehingga diharapkan dapat mendukung peran perusahaan perbankan dalam meningkatkan suatu ekuitas merek perusahaan. PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang merupakan bank milik negara yang terbesar dan tersebar di Indonesia. Berbagai usaha telah dilakukan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) dengan memberikan inovasi melalui program corporate social responsibility untuk meningkatkan brand equity perusahaan. Dengan melaksanakan program corporate social responsibility, maka corporate image akan semakin kuat yang pada akhirnya akan meningkatkan brand equity perusahaan. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah masyarakat Purworejo yang mengetahui menjadi nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero). Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 150 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah valid dan reliabel. Pembuktian hipotesis menggunakan hierarchical regression procedures. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa, corporate social responsibility berpengaruh positif terhadap brand equity PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), corporate social responsibility berpengaruh positif terhadap corporate image PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), corporate image berpengaruh positif terhadap brand equity PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), corporate image memediasi pengaruh corporate social responsibility terhadap brand equity equity PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero).
Copyright (c) 2026 Melati Fahrani Setia Putri, Titin Ekowati, Dedi Runanto
The Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Customer Gummy Store Kutoarjo)
Persaingan bisnis yang dihadapi pelaku usaha saat ini semakin ketat, seperti bisnis umkm. Perkembangan bisnis umkm yang terus meningkat dan jumlah yang semakin menjamur ini tentunya akan membuat turunnya jumlah penghasilan dan persaingan semakin ketat. Oleh karena itu pelaku usaha harus memperhatikan Kualitas Produk mereka agar kepercayaan konsumen terhadap produk yang dijual meningkat sehingga akan berdampak positif juga terhadap keputusan pembelian yang juga akan meningkat, kualitas produk terhadap keputusan pembelian, kualitas produk terhadap kepercayaan konsumen, kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian, dan kepercayaan konsumen yang memediasi antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini : menguji kualitas produk terhadap keputusan pembelian, menguji kualitas produk terhadap kepercayaan konsumen, menguji kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian, menguji kepercayaan konsumen dalam memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah Customer Produk Gummy Store. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Pengumpulan data menggunakan Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah SmartPLS dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modelling). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan dalam memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : Kualitas Produk, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian
Copyright (c) 2026 Mochammad Furqon Wicaksono Wahono Adi, Budiyanto, Wijayanti
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DI MEDIASI OLEH BRAND CONSCIOUSNESS DAN VALUE CONSCIOUSNESS (Studi pada Pengguna smartphone Samsung)
Pesatnya perkembangan teknologi informasi telah mengubah perilaku konsumsi masyarakat, khususnya dalam mengakses informasi dan memilih produk melalui media digital. Salah satu bentuk pemanfaatan teknologi ini adalah penggunaan social media sebagai sarana pemasaran yang strategis bagi perusahaan untuk menciptakan dan mempertahankan loyalitas konsumen. Salah satu brand yang aktif menggunakan media sosial dalam memasarkan produknya adalah Samsung, sebagai produsen smartphone yang memiliki reputasi global. Penggunaan social media marketing secara efektif diyakini mampu meningkatkan brand loyalty konsumen, terutama jika didukung oleh tingginya value consciousness dan brand consciousness dari konsumen terhadap merek tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh social media marketing terhadap brand loyalty baik secara langsung maupun tidak langsung melalui value consciousness dan brand consciousness sebagai variabel mediasi. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna smartphone Samsung. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 150 responden, Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan jawaban menggunakan skala likert. Analisis data menggunakan SmartPLS dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Selain itu, social media marketing juga berpengaruh positif terhadap value consciousness dan brand consciousness. Selanjutnya, baik value consciousness maupun brand consciousness berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Temuan ini juga membuktikan bahwa value consciousness dan brand consciousness secara simultan memediasi pengaruh social media marketing terhadap brand loyalty pada pengguna smartphone Samsung, dengan bentuk mediasi yang bersifat komplementer. Kata Kunci: social media marketing, brand loyalty, value consciousness, brand consciousness.
Copyright (c) 2026 Larasati, Endah Pri Ariningsih, Dedi Runanto
PENGARUH STRES KERJA, KEPUASAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. AULIA FAJAR COLLECTION
Sumber daya manusia merupakan salah satu sumber daya organisasi yang memiliki peran penting dalam mencapai tujuan organisasi. Keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan dalam mencapai tujuan bergantung pada kemampuan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam mengeksekusi tugas yang telah diberikan kepada mereka. Oleh karena itu, dibutuhkan sumber daya yang berkualitas untuk memainkan peran krusial tersebut dalam meningkatkan sebuah kinerja karyawan maupun organisasi. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja diantaranya stres kerja, kepuasan kerja, dan disiplin kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stres kerja, kepuasan kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan CV. Aulia Fajar Collection. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 80 karyawan. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji dengan uji validitas dan uji reliabilitas dan jawaban dinilai menggunakan skala likert. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (2) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (3) disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja, dan Kinerja Karyawan.
Copyright (c) 2026 Yuda Devangga, Susi Widjajani, Agus Saur Utomo
Judul PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Karyawan sebagai sumber penting dalam keberhasilan suatu perusahaan hendaknya diperhatikan, terutama mengenai kepuasannya dalam bekerja atau yang lazim dikenal dengan kepuasan kerja. Kepuasan setiap individu karyawan memiliki tingkatan yang berbeda, karena faktor-faktor yang mempengaruhi pun juga dapat berbeda-beda. Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja, diantaranya stres kerja dan motivasi kerja. Tujuan dalam penelitian ini, yaitu untuk menguji pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja, pengaruh stres kerja terhadap motivasi kerja, pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja, peran motivasi kerja dalam memediasi pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja. Populasi dalam penelitian ini yaitu karyawan CV Mekar Abadi Garment. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling purposive, sebanyak 138 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan hierarchical regression procedures. Berdasarkan hasil penelitian, maka disimpulkan stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada karyawan CV Mekar Abadi Garment, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap motivasi kerja pada karyawan CV Mekar Abadi Garment, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada karyawan CV Mekar Abadi Garment, dan motivasi kerja memediasi pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja pada karyawan CV Mekar Abadi Garment. Kata kunci : stres kerja, kepuasan kerja, motivasi kerja
Copyright (c) 2026 Imam Ibnu Latif, Dr. Hardin S.P., M.M., Fitri Rahmawati S.E., M.M., Fitri Rahmawati S.E., M.M.
PENGARUH MODAL SOSIAL, MODAL MANUSIA, DAN DIGITALISASI BISNIS TERHADAP KEBERLANGSUNGAN UMKM SEKTOR MAKANAN DI KABUPATEN PURWOREJO
Keberlangsungan UMKM menjadi isu penting di tengah persaingan pasar yang ketat, di mana faktor internal dan eksternal berperan signifikan. Modal sosial, yang mencakup jaringan, kepercayaan, dan norma-norma, dianggap mampu memperkuat kolaborasi dan akses sumber daya. Sementara itu, modal manusia, yang merepresentasikan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman pemilik UMKM, menjadi kunci dalam inovasi dan efisiensi operasional. Ditambah lagi, digitalisasi bisnis kini menjadi keharusan untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan efektivitas promosi serta transaksi. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) menguji pengaruh modal sosial terhadap keberlangsungan UMKM, (2) menguji pengaruh modal manusia terhadap keberlangsungan UMKM, dan (3) menguji pengaruh digitalisasi bisnis terhadap keberlangsungan UMKM. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemilik UMKM sektor makanan di Kabupaten Purworejo yang terdaftar di dinas terkait. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh, di mana seluruh populasi dijadikan sampel karena jumlahnya yang relatif kecil dan terjangkau. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert dan diolah menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) modal sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberlangsungan UMKM, (2) modal manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberlangsungan UMKM, dan (3) digitalisasi bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberlangsungan UMKM. Ketiga variabel independen tersebut secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keberlangsungan UMKM. Katakunci: Modal Sosial, Modal Manusia, Digitalisasi Bisnis, Keberlangsungan UMKM
Copyright (c) 2026 Devyana Pramesti, Esti Margiyanti Utami, Ishak
PENGARUH KOMUNIKASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN PURWOREJO
Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan salah satu profesi yang bekerja di instansi pemerintah yang berperan penting dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, seorang ASN harus mampu bekerja secara profesional, kompeten, dan berorientasi pada kinerjanya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Adapun upaya untuk meningkatkan kinerja pegawai diantaranya dengan memperhatikan komunikasi dan budaya organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh komunikasi dan budaya organisasi terhadap kinerja secara parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Purworejo. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 pegawai. Pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh yaitu semua anggota populasi dapat dijadikan sebagai sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan pengukuran menggunakan skala likert yang masing-masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Alat analisis yang digunakan yaitu regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi berpengaruh positif terhadap kinerja, budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja. Kata kunci: Komunikasi, Budaya Organisasi dan Kinerja Pegawai
Copyright (c) 2026 Choirul Anam, Ridwan Baraba, Hubi Rahmat Andika
PENGARUH CONTENT MARKETING, VIRAL MARKETING DAN INFLUENCER TERHADAP MINAT BELI PRODUK SCARLETT
Media sosial merupakan salah satu perkembangan teknologi yang mempermudah konsumen dalam mencari sebuah produk. Karena dengan memanfaatkan media sosial,konsumen dapat mengakses informasi tentang produk dengan lebih leluasa. Meningkatnya penggunaan media sosial oleh konsumen, membuat perusahaan berusaha untuk membuat strategi dengan memanfaatkan perkembangan teknologi ini. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh content marketing terhadap minat beli, viral marketing terhadap minat beli, dan influencer terhadap minat beli. Populasi pada penelitian ini adalah Masyarakat di Kota Purworejo dan pernah melihat konten produk Scarlett di media sosial. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden, teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Untuk analisis data yang digunakan adalah SPSS versi 26.0 for windows dengan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, viral marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Kata Kunci : Content Marketing, Viral Marketing, Influencer, dan Minat Beli
Copyright (c) 2026 Silvia Paramitha Purnama, Titin Ekowati, Fitri Rahmawati
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP PUSRCHASE INTENTION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Banyaknya pelaku usaha di bidang food and beverage memudahkan masyarakat selaku konsumen dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Namun, bagi para pelaku usaha di bidang food and beverage dengan banyaknya pelaku di bidang yang sama tentunya dapat menyebabkan persaingan dalam meraih dan mempertahankan konsumen. Oleh sebab itu, para pelaku usaha di bidang food and beverage harus memiliki strategi pemasaran yang tepat dalam meraih dan mempertahankan konsumen. Terlebih dalam meraih calon konsumen agarmemiliki keinginan untuk membeliproduk yang dipasarkan, atau dengan kata lali memiliki purchase intention. Purchase intention dapat dipengaruhioleh word of mouth dan brand image. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah masyarakat Purworejo yang mengetahui The Bobatime dan belum pernah membeli minuman The Bobatime. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 150 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah valid dan reliabel. Pembuktian hipotesis menggunakan hierarchical regression procedures. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa, word of mouth berpengaruh positif terhadap purchase intention The Bobatime, word of mouth berpengaruh positif terhadap brand image The Bobatime, brandimage berpengaruh positifterhadap purchase intention The Bobatime,brandimagememediasipengaruh wordofmouth terhadap purchaseintentionTheBobatime.
Copyright (c) 2026 Sigit Setya Budi, Budiyanto ., Wijayanti .
PENGARUH SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KARYAWAN PT NUSANTARA SURYA SAKTI PURWOREJO)
Perusahaan atau instansi pada era globalisasi saat ini dituntut untuk bisa mengoptimalkan sumber daya manusianya untuk mampu bersaing. Salah satu ciri sumber daya manusia yang optimal adalah memiliki kinerja yang tinggi. Kinerja karyawan yang tinggi, beberapa hal yang dapat mempengaruhi self efficacy dan kepuasan kerja. Tujuan peneliti diantaranya, 1) menguji pengaruh self efficacy terhadap kinerja karyawan, 2) menguji pengaruh self efficacy terhadap kepuasan kerja, 3) menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, 4) menguji pengaruh self efficacy terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai mediasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Nusantara Surya Sakti Purworejo yang berjumlah 110 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Instrumen utama yang digunakan untuk memperoleh data kuesioner masing-masing sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) self efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (2) self efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, (3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan,(4) kepuasan kerja memediasi secara parsial pengaruh self efficacy terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawa, Self Efficacy
Lelia Yeni Mutiara Putri Nunik Ismianingsih
Copyright (c) 2026 Lelia Yeni Mutiara Putri Nunik Ismianingsih, ESTI MARGIYANTI UTAMI, WIJAYANTI
PENGARUH WEBSITE DESIGN QUALTY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION DIMEDIASI OLEH E-TRUST. (Studi pada Konsumen Eiger)
Kemajuan teknologi informasi pada era digital telah memberikan pengaruh signifikan terhadap berbagai aspek kehidupan. Saat ini, masyarakat semakin terbiasa memanfaatkan teknologi digital dan jaringan internet untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, termasuk dalam hal berbelanja. Akses informasi yang mudah serta kecepatan dalam pelayanan menjadikan aktivitas belanja secara online sebagai salah satu pilihan utama bagi konsumen. Penelitian ini menggunakan produk Eiger, perusahaan perlengkapan outdoor seperti Eiger harus memiliki keunggulan dengan memperhatikan faktor-faktor yang dapat meningkatkan kualitas desain situs web serta memberikan kualitas pelayanan yang baik agar mampu bersaing dengan merek lain di pasar. Upaya ini penting dilakukan untuk membangun kepercayaan pelanggan sehingga diharapkan konsumen akan melakukan pembelian ulang melalui website resmi Eiger. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Website Design Quality dan E-Service Quality terhadap Repurchase Intention dimediasi oleh E- Trust Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah konsumen Eiger. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 150 responden, teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan jawaban dinilai menggunakan skala likert. Analisis data menggunakan SmartPLS dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa website design quality dan e- service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, website design quality dan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-trust, e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, website design quality dan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention konsumen Eiger yang dimediasi oleh e-trust, dalam hal ini berupa mediasi komplementer. Kata kunci: Website Design Quality, E-Service Quality, Repurchase Intention, E-rust.
Copyright (c) 2026 Anisa Emalia, Endah Pri Ariningsih, Fitri Rahmawati
Pengaruh Kualitas Produk dan Inovasi Terhadap Keunggulan Bersaing
Sektor UMKM saat ini masih menjadi andalan masyarakat untuk memperluas basis ekonomi serta berkontribusi dalam meningkatkan pembangunan ekonomi nasional di Indonesia. Produk hasil UMKM kerajinan kayu dari Kabupaten Purworejo dapat mempertahankan keunggulan bersaingnya di pasaran nasional karena masih mempertahankan kualitas produk yang ditawarkan dan inovasi yang menarik minat konsumen. Penelitian ini dimaksudkan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan inovasi terhadap keunggulan bersaing secara mandiri. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelaku UMKM di Kabupaten Purworejo dan sampel penelitian ini berjumlah 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling yang disesuaikan dengan kriteria yang sudah ditetapkan. Instrumen pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan pengukuran skala likert. Kuesioner telah diujicobakan dan memenuhi syarat uji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dan alat bantu pengolahan hasil kuesioner menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing pelaku UMKM Kerajinan Kayu di Kabupaten Purworejo. Inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing pelaku UMKM Kerajinan Kayu di Kabupaten Purworejo. Kata Kunci: Keunggulan Produk, Kualitas Produk, Inovasi, UMKM
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING, DAN ONLINE TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA TOKOPEDIA
Perkembangan teknologi internet terutama pada industri 4.0 telah mempengaruhi perilaku seseorang dalam melakukan transaksi jual beli ataupun belanja. Dari yang biasanya membeli barang atau kebutuhan dengan datang langsung ke tempat penjualan sekarang dapat membelinya secara online. Alasan pergeseran perilaku dari berbelanja offline ke online ini didasarkan pada kemudahan yang disediakan pada sistem belanja online. Perubahan aktifitas berbelanja offline ke online juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen, karena terdapat berbagai macam pilihan produk yang disediakan. Selain itu, masih terdapat risiko dalam berbelanja online yang menyebabkan konsumen enggan menggunakan marketplace. Oleh karena itu diperlukan perhatian dalam meningkatkan keputusan pembelian online konsumen yaitu dengan memberikan informasi yang akurat mengenai produk melalui online customer review dan online customer rating serta memberikan rasa aman dalam bertransaksi secara online melalui online trust. Dengan upaya yang dilakukan tersebut dapat meningkatkan keputusan pembelian online. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh online customer review, online customer rating, dan online trust terhadap keputusan pembelian online. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pengguna Tokopedia. Sampel pada penelitian ini berjumlah 150 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Analisis data menggunakan program SPSS. Kuesioner telah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas reliabilitas. Data diukur menggunakan regresi linear berganda dan uji parsial (uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada Tokopedia (2) online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada Tokopedia (3) online trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada Tokopedia.
Copyright (c) 2026 Nandika Alfan Muzazin, Titin Ekowati, Dedi Runanto
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN, INFLUENCER MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEWS, DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP PURCHASE DECISION (Studi pada Konsumen Nivea)
Persaingan usaha di bidang kecantikan yang semakin ketat menjadi tantangan dan ancaman bagi pelaku usaha di bidang kecantikan untuk memenangkan persaingan dalam merebut pasar. Banyaknya pengguna internet tersebut, tentunya menjadi peluang bagi para pelaku usaha di bidang kosmetik untuk memasarkan produk mereka kepada konsumen sebagai target pasar melalui internet dengan berbagai media atau online shop. Penggunaan online shop di internet tersebut tentunya bertujuan agar konsumen dapat memutuskan pembelian pada produk yang dipasarkan. Terdapat berbagai macam fakor yang dapat mempengaruhi purchase decision, diantaranya yaitu daya tarik iklan, influencer marketing, online customer reviews, dan online customer rating. Tujuan penelitian ini, yaitu menguji pengaruh daya tarik iklan, influencer marketing, online customer reviews, dan online customer rating terhadap purchase decision. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah konsumen dari Nivea Official Store. Sampel yang digunakan sebanyak 120 responden menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diujicobakan dan memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maha disimpulkan bahwa daya tarik iklan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap purchase decision, influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, online customer reviews berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, dan online customer rating berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap purchase decision. Kata kunci: daya tarik iklan, influencer marketing, online customer reviews, online customer rating, purchase decision
Copyright (c) 2026 Siva Tutuarima, Endah Pri Ariningsih, Wijayanti
Pengaruh Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Perawat (Studi Pada Perawat Honorer RSUD dr. Tjitrowardojo Purworejo)
ABSTRAK Rumah sakit sebagai organisasi yang memberikan layanan kesehatan bagi masyarakat, dituntut mampu memberikan pelayanan yang maksimal kepada para pasiennya. Penanganan pada pasien di rumah sakit yang serba cepat harus diimbangi dengan ketelitian kinerja perawat yang optimal. Kinerja perawat dipengaruhi oleh kepuasan kerja, organizational citizenship behavior (OCB), dan komitmen organisasional. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja, organizational citizenship behavior (OCB), dan komitmen organisasional terhadap kinerja perawat. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat honorer RSUD dr. Tjitrowardojo Purworejo. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria perawat honorer yang telah bekerja minimal 1 tahun, yaitu sebanyak 100 perawat. Pengumpulan data menggunakan skala likert yang telah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan realibilitas. Hasil analisis data menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat, organizational citizenship behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat, dan komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Perawat
Copyright (c) 2026 Auliya Anisa Nurjanah, Susi Widjajani, Agus Saur Utomo, Agus Saur Utomo
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, DAN PRICE TERHADAP PURCHASE DECISION ERIGO
Banyaknya persaingan bisnis fashion lokal saat ini membuat perusahaan Erigo harus dapat menentukan strategi yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangkan persaingan. Seiring dengan pertumbuhan dan perubahan ekonomi serta kegiatan bisnis yang semakin cepat, perusahaan dituntut untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif guna menarik dan mempertahankan konsumen. Purchase decision (keputusan pembelian) adalah hasil akhir dari proses yang dilakukan konsumen dalam memilih di antara berbagai alternatif untuk memenuhi kebutuhannya. Untuk dapat meningkatkan purchase decision, perusahaan harus dapat mengetahui faktor yang mempengaruhi purchase decision diantaranya adalah brand ambassador, brand image, product quality dan price. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antara (1) brand ambassador terhadap purchase decision (2) brand image terhadap purchase decision (3) product quality terhadap purchase decision (4) price terhadap purchase decision. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah konsumen Erigp. Sampel digunakan pada penelitian ini sebanyak 150 responden, teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling skala likert. Untuk mengetahui keakuratan pengukuran serta kestabilan parameter kuesioner, terlebih dahulu dilakukan pengujian kuesioner dengan menggunakan uji validitas dan uji reabilitas, sedangkan untuk analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh positif terhadap purchase decision, brand image berpengaruh positif terhadap purchase decision, product quality berpengaruh positif terhadap purchase decision, price berpengaruh positif terhadap purchase decision. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa brand ambassador, brand image, product quality, dan price secara signifikan memiliki pengaruh terhadap purchase decision Erigo. Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image, Product Quality, Price, Purchase Decision.
Copyright (c) 2025 Mutia Azzahra, Endah Pri Ariningsih, Fitri Rahmawati
PENGARUH LIVE STREAMING, PRICE DISCOUNT, EASY OF PAYMENT, DAN SHOPPING LIFESTYLE TERHADAP IMPULSIVE BUYING (Studi pada Pengguna Aplikasi Shopee di Purworejo)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming, price discount, easy of payment, dan shopping lifestyle terhadap impulsive buying pada pengguna aplikasi Shopee di Purworejo. Fenomena pembelian impulsif semakin meningkat seiring dengan berkembangnya teknologi digital dan strategi pemasaran interaktif seperti siaran langsung (live streaming) yang semakin diminati oleh konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 130 responden pengguna aplikasi Shopee di Kabupaten Purworejo yang pernah melakukan pembelian melalui aplikasi Shopee. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming, price discount, easy of payment, dan shopping lifestyle berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran yang interaktif, potongan harga yang menarik, kemudahan dalam sistem pembayaran, serta gaya hidup berbelanja yang modern berkontribusi dalam mendorong konsumen untuk melakukan pembelian secara spontan. Kata kunci: Live Streaming, Price Discount, Easy of Payment, Shopping Lifestyle, Impulsive Buying
Copyright (c) 2025 Ade Fitri Rahmawati, Murry Harmawan Saputra, Fitri Rahmawati
PENGARUH ORIENTASI PASAR, INOVASI PRODUK, DAN KREATIVITAS STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi pada Usaha Sablon Kaos di Wilayah Kedu Karesidenan)
UMKM memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan perekonomian dan terbukti paling eksis dalam menghadapi krisis, sehingga menjadi kewajiban bagi pemerintah untuk dapat mempertahankan dan mengembangkan UMKM sebagai menunjang perekonomian. Salah satu bentuk UMKM yang ada yaitu usaha sablon kaos. Pelaku usaha sablon kaos harus mempunyai strategi jitu agar tetap mampu bersaing dan berkembang di tengah ketatnya persaingan. Pelaku usaha sablon kaos harus memiliki strategi yang tepat supaya usaha yang ditekuni dapat memiliki kinerja pemasaran yang maksimal. Terdapat beberapa faktor yang berpengaruh terhadap kinerja pemsaran, diantaranya orientasi pasar, inovasi produk, dan kreativitas strategi pemasaran. Tujuan penelitian ini, yaitu menguji: pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran, pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran, dan pengaruh kreativitas strategi pemasaran terhadap kinerja pemasaran. Populasi dalam penelitian ini yaitu pelaku usaha sablon kaos di wilayah Kedu Karesidenan sebanyak 313 orang. pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 176 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa orientasi pasar berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran pada pelaku usaha sablon kaos di wilayah Kedu Karesidenan, inovasi produk berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran pada pelaku usaha sablon kaos di wilayah Kedu Karesidenan, dan kreativitas strategi pemasaran berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran pada pelaku usaha sablon kaos di wilayah Kedu Karesidenan.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI E-WORD OF MOUTH (STUDI PADA KONSUMEN LECHY STORE KEBUMEN)
Perkembangan media sosial di Indonesia yang mencapai lebih dari 160 juta pengguna aktif membuka peluang besar bagi pelaku usaha untuk memasarkan produk secara digital. Salah satu faktor penting dalam keberhasilan pemasaran digital adalah social media marketing yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen, baik secara langsung maupun melalui electronic word of mouth (e-WOM). Penelitian ini bertujuan untuk menguji 1) Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian. 2) Pengaruh social media marketing terhadap e-word of mouth. 3) Pengaruh e-word of mouth terhadap terhadap keputusan pembelian. 4) Peran mediasi e-word of mouth pada pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari konsumen yang telah melakukan pembelian produk di Lechy Store Kebumen. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling, dan jumlah responden yang diperoleh sebanyak 120 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disusun menggunakan skala Likert, serta telah melalui uji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Kesimpulan dari penelitian Social media marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Lechy Store Kebumen. Social media marketing berpengaruh positif terhadap electronic word of mouth pada Lechy Store Kebumen. Electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Lechy Store Kebumen. Social media marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian melalui variabel mediasi electronic word of mouth pada Lechy Store Kebumen. Kata kunci: social media marketing, electronic word of mouth, keputusan pembelian
Copyright (c) 2025 Syakira Salma Wafii, Murry Harmawan Saputra, Fitri Rahmawati