Riyanti, Nita, Lukman Fadhiliya, and Anita Rinawati. 2025. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Responsivitas Pada Keluhan Terhadap Kepuasan ”. Surya Edunomics 12 (1), 21-26. https://jurnal.umpwr.ac.id/suryaedunomics/article/view/6472.