Pengaruh E-Service Quality dan E-Wom Terhadap E-Loyalty Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening: (Studi pada Pengguna E-Commerce Sociolla). Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 5, n. 5, p. 103–127, 2023. DOI: 10.37729/volatilitas.v5i5.3811. Disponível em: https://jurnal.umpwr.ac.id/index.php/volatilitas/article/view/3811. Acesso em: 1 sep. 2026.